Términos

En pocas palabras: juega para tu propio aprendizaje, sé amable y no hagas mal uso del juego. Los personajes son IA y pueden equivocarse. Plus se renueva hasta que lo canceles, y puedes cancelarlo cuando quieras. Última actualización: 24 de octubre de 2026.

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia, vale la versión en inglés.

• Quiénes somos
• Jugar
• Tu cuenta
• Los personajes son IA
• Plus y minutos de voz
• Reglas
• Lo que es tuyo
• La parte legal

Quiénes somos

Solvelingua (el juego en play.solvelingua.com y este sitio web) lo opera ExSeven, LLC (“nosotros”). Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros. Al jugar o comprar cualquier cosa, aceptas estos términos, nuestra política de privacidad y nuestra política de reembolsos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Solvelingua.

Jugar

Necesitas tener al menos 13 años para jugar. Si eres menor de 18, lee estos términos con tu madre, tu padre o tu tutor, y necesitas su permiso para comprar cualquier cosa. Puedes jugar sin cuenta: tu personaje se guarda con un código de partida. Solvelingua todavía está en construcción, así que las funciones, el contenido y los precios pueden cambiar, y a veces puede no estar disponible.

Tu cuenta

Puedes iniciar sesión con un enlace por correo o con Google, y entonces tus personajes te acompañan a todos los dispositivos donde inicies sesión. No compartas tu correo, tu inicio de sesión ni tus códigos de partida: cualquiera que tenga un código de partida puede jugar con ese personaje. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos términos.

Los personajes son IA

La gente que conoces en el juego, los comentarios sobre tu idioma y el traductor del celular los genera una IA. Lo que dicen puede estar mal, también sobre el idioma, y no son personas reales. No dependas de ellos para nada importante, como temas médicos, legales, de dinero o de seguridad, y no les cuentes información privada que no quieras que se guarde con tu partida.

Solvelingua Plus y minutos de voz

• Juego gratis. Las conversaciones por escrito son gratis e ilimitadas. Una cuenta nueva recibe 30 minutos de voz para usar en la semana siguiente a su primera conversación por voz.
• Plus es una suscripción, mensual o anual, al precio que se muestra antes de pagar, en dólares estadounidenses. Incluye 600 minutos de voz cada mes calendario (UTC) y más espacios para personajes. Los minutos mensuales que no uses no se acumulan.
• Se renueva automáticamente al final de cada mes o año, con cargo a la tarjeta con la que pagaste, hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo cuando quieras desde “Administrar Plus” en el menú del juego. Plus sigue activo hasta el final del tiempo que pagaste y no se renueva. Si una renovación falla, Plus sigue activo unos días mientras se vuelve a intentar el cobro, y después termina.
• Las recargas de voz son compras únicas de minutos de voz extra. No caducan mientras el juego funcione, se usan después de tus minutos mensuales y no tienen valor en efectivo. No se pueden transferir a otra cuenta.
• Las conversaciones por voz se cuentan de principio a fin. Una conversación que ya empezó nunca se corta, así que la última puede durar un poco más de lo que te queda.
• Los pagos los procesa Stripe. Los precios no incluyen impuestos, salvo que la página de pago diga lo contrario; cuando se aplican impuestos, se muestran antes de pagar. Si un precio cambia, el nuevo precio se aplica solo a partir de tu siguiente renovación, y te avisaremos antes.
• Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.
• Si cerramos Solvelingua, avisaremos con al menos 30 días de anticipación, detendremos las renovaciones y reembolsaremos la parte no usada de una suscripción anual a Plus y de cualquier recarga de voz.

Reglas

Por favor, no:

• uses el juego para crear contenido dañino, de odio, sexual o ilegal, ni para acosar a nadie;
• intentes romper, sobrecargar o saltarte los límites del juego, su medidor de voz o sus pagos;
• intentes acceder a las partidas o cuentas de otros jugadores;
• extraigas datos del juego de forma masiva, ni uses bots o herramientas automáticas en él;
• copies, vendas o reconstruyas el juego o su contenido fuera de Solvelingua;
• crees cuentas para evitar una suspensión o para conseguir más minutos gratis.

Lo que es tuyo y lo que es nuestro

Lo que escribes y dices en el juego es tuyo. Nos permites guardarlo, procesarlo y enviarlo a los servicios que aparecen en nuestra política de privacidad para que el juego funcione para ti: para que los personajes te respondan y te recuerden, para los comentarios, y para arreglar y mejorar el juego. Podemos usar libremente los comentarios y sugerencias que nos envíes. El juego en sí (su software, personajes, voces, arte, música, sonidos y clases) nos pertenece a nosotros o a quienes nos dan la licencia. Puedes usarlo a través de Solvelingua para tu propio aprendizaje.

La parte legal

Sin garantías. Solvelingua se ofrece tal como es y según su disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no prometemos que sea exacto, ininterrumpido o libre de errores, ni que te enseñe un idioma hasta un nivel determinado.

Límites de responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de datos perdidos, y nuestra responsabilidad total por cualquier asunto relacionado con Solvelingua se limita a la cantidad mayor entre US$50 y lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Algunos lugares no permiten estos límites, así que puede que no se apliquen a ti.

Tus derechos. Nada en estos términos te quita los derechos que tienes como consumidor según las leyes del lugar donde vives.

Disputas. Si algo sale mal, escríbenos primero e intentaremos arreglarlo. Estos términos se rigen por las leyes de Estados Unidos y del estado donde está constituida ExSeven, LLC, sin quitarte las protecciones que te da la ley del lugar donde vives.

Terminación. Puedes dejar de jugar cuando quieras y pedirnos que borremos tu cuenta (consulta la política de privacidad). Podemos suspender o terminar el acceso de quien no cumpla estos términos. Si lo hacemos sin una buena razón, te reembolsaremos lo que no hayas usado de lo que pagaste.

Cambios. Podemos actualizar estos términos. Si lo hacemos, cambiaremos esta página y la fecha de arriba, y si el cambio es importante avisaremos a los jugadores en el juego o por correo antes de que entre en vigor.

Lo demás. Si alguna parte de estos términos no se puede hacer cumplir, el resto sigue vigente. No hacer cumplir un término no significa renunciar a él. No puedes transferir estos términos; nosotros sí, si el juego cambia de dueño.

Contacto

ExSeven, LLC · support@solvelingua.com