Privacidade

O Solvelingua é um jogo para aprender um idioma conversando. Esta página explica o que ele guarda sobre você, para quê, quem mais lida com isso e como pedir que seja apagado. Última atualização: 24 de outubro de 2026.

Esta é uma tradução da versão em inglês. Se houver alguma diferença, vale a versão em inglês.

• O que guardamos
• O que fazemos com isso
• Quem mais lida com isso
• Cookies e armazenamento
• Por quanto tempo
• Suas escolhas

O Solvelingua é operado pela ExSeven, LLC, nos Estados Unidos, que é a controladora destas informações. Dúvidas: privacy@solvelingua.com.

O que guardamos

• Seu jogo. Cada personagem é salvo nos nossos servidores com um código do jogo salvo: o personagem que você criou, o progresso, o dinheiro, as suas coisas, as pessoas que você conheceu e o que você disse a elas, para que lembrem de você.
• Sua conta, se você criar uma. Seu endereço de e-mail e, se você entrar com o Google, o id e o e-mail da sua conta Google. Não recebemos sua senha do Google, seus contatos nem mais nada da sua conta Google. A conta lista os seus códigos de jogo salvo para você jogar em qualquer aparelho.
• Compras, se você comprar o Plus ou minutos de voz. O id que a Stripe dá para você, se você tem o Plus e até quando, e quantos minutos de voz você usou e quantos restam. Os dados do seu cartão vão para a Stripe, nunca para nós.
• Sua voz, enquanto você fala. Quando você fala em voz alta, sua voz é enviada aos serviços abaixo para ser transformada em texto e respondida. Guardamos as palavras, não as gravações.
• Como o jogo é usado. Eventos como o início ou o fim de uma conversa, quanto tempo ela durou e quanto custou, em qual cidade e nível você está jogando, e quando você jogou pela última vez. Eles identificam você só por uma forma embaralhada do seu código de jogo salvo, não pelo código, pelo seu nome ou pelo seu e-mail.
• Erros. Quando algo quebra no jogo, no seu navegador ou nos nossos servidores, registramos a mensagem de erro, onde aconteceu, a versão do jogo e a descrição que o seu navegador dá de si mesmo, para podermos corrigir.
• O que você nos envia, como um erro de idioma que você marca no jogo, ou um e-mail.
• Registros comuns de servidor. Como qualquer site, nossa hospedagem vê seu endereço IP e seu navegador a cada acesso, e guarda registros de curta duração para manter o jogo funcionando e seguro.

O que fazemos com isso

Usamos para fazer o jogo funcionar para você, receber os pagamentos, proteger o jogo contra abusos e para corrigi-lo e melhorá-lo. Não vendemos, não compartilhamos para publicidade e não usamos para traçar o seu perfil. Não usamos suas conversas para treinar modelos de IA.

Se você está na UE ou no Reino Unido: usamos suas informações porque elas são necessárias para oferecer o jogo que você pediu (seus jogos salvos, sua conta e suas compras), porque temos um interesse legítimo em mantê-lo funcionando e seguro (uso, erros e registros), e porque a lei exige (registros de pagamento).

Quem mais lida com isso

• A Cloudflare hospeda o jogo e este site, e guarda os jogos salvos e as contas. Os modelos de IA dela transformam sua voz em texto e ajudam nas traduções. A Cloudflare também envia nossos e-mails de login.
• A Anthropic (Claude) escreve as respostas dos personagens, as observações sobre o seu idioma e as traduções do celular.
• A ElevenLabs dá voz aos personagens e cuida do áudio das chamadas de voz no jogo.
• A Stripe recebe os pagamentos, guarda os recibos e mantém a página onde você gerencia o Plus.
• O Google faz o seu login, se você escolher entrar com o Google.

O que você digita ou fala numa conversa vai para esses serviços para que o jogo possa te responder. Cada um lida com isso pelos próprios termos, como um fornecedor que trabalha para nós. Eles podem estar nos Estados Unidos ou em outros países, então suas informações podem ser tratadas fora do país onde você mora.

Cookies e armazenamento

O jogo usa um único cookie: um cookie de login, para você continuar conectado por até 60 dias. Ele é necessário para o login funcionar, então não pedimos permissão. O jogo também guarda os seus códigos de jogo salvo, configurações como o volume e o histórico recente do tradutor no armazenamento do seu navegador, para conseguir abrir seu personagem da próxima vez. Este site não usa cookies.

Quando você paga, a página de pagamento da Stripe usa cookies próprios para evitar fraudes; veja a política de privacidade da Stripe. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento, nem análise de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Os jogos salvos e as contas ficam guardados até você pedir para apagar, ou até encerrarmos o jogo. Os registros de pagamento ficam guardados pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigem, normalmente vários anos. Os eventos de uso e os erros ficam enquanto nos ajudam a operar e melhorar o jogo, e os registros de servidor por pouco tempo.

Suas escolhas

Você pode jogar sem conta. Pode sair da conta quando quiser pelo menu do jogo, e apagar um personagem lá mesmo. Para apagarmos sua conta ou seus jogos salvos, para receber uma cópia do que temos sobre você ou para corrigir, mande um e-mail para privacy@solvelingua.com a partir do e-mail da sua conta, ou nos diga o seu código de jogo salvo, e faremos isso em até 30 dias. Apagar uma conta não cancela o Plus por si só: cancele antes em “Gerenciar Plus”.

Dependendo de onde você mora (por exemplo, na UE, no Reino Unido ou na Califórnia), você pode ter mais direitos, como se opor ao modo como usamos suas informações ou reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. Vamos respeitá-los. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais da forma como a lei da Califórnia define.

Segurança

Os códigos de jogo salvo e os links de login são longos e aleatórios, os links de login funcionam uma vez só, e o que guardamos é criptografado pela nossa hospedagem. Nenhum sistema é totalmente seguro, então guarde seus códigos de jogo salvo só para você.

Crianças

O Solvelingua não é feito para menores de 13 anos, e não guardamos as informações deles de propósito. Se você acha que uma criança com menos de 13 anos está jogando, mande um e-mail e vamos apagar os dados.

Mudanças

Se algo mudar, vamos atualizar esta página e a data lá em cima, e avisar os jogadores sobre mudanças importantes.